Bewertungen

• Alle mit einem Konto bei Erstbiss. Ein Konto gibt es ab 16 Jahren.
• Erst ab dem Eröffnungstag. Vorher lässt sich ein Lokal nicht bewerten.
• Eine Bewertung je Konto und Lokal. Bewertest du erneut, ändert sich deine bisherige Bewertung.

Du wählst eine von drei Stufen: Komm wieder, Ganz okay oder Eher nicht. Dazu kannst du einen Satz schreiben und Fotos anhängen. Fotos erscheinen erst, wenn wir sie geprüft haben. Neben deiner Bewertung stehen dein Name und das Datum.

Die Liste unter einem Lokal zeigt die neuesten Bewertungen mit Satz zuerst.

Damit Bewertungen verlässlich bleiben, gilt:

• Ohne Konto gibt es keine Bewertung, und je Konto nur eine pro Lokal.
• Bewertungen lassen sich nicht kaufen. Weder die Eintragsgebühr noch Erstbiss Pro haben Einfluss auf Bewertungen oder Wertung.
• Gastronomen können Bewertungen nicht löschen und nicht ändern. Sie können einmal öffentlich antworten.
• Wer ein Lokal bewertet, zu dem er gehört, oder dafür eine Gegenleistung bekommt, verstößt gegen unsere Nutzungsbedingungen.

Die große Zahl am Lokal ist der Anteil der Bewertungen mit „Komm wieder“, in Prozent. Wir zeigen sie ab 3 Bewertungen. Jede sichtbare Bewertung zählt gleich, auch ohne Satz. Ausgeblendete Bewertungen zählen nicht mit.

Zweifelt ein Lokal oder ein anderer Nutzer daran, dass eine Bewertung auf einem Besuch beruht, bitten wir die Verfasserin oder den Verfasser um einen Beleg, etwa einen Kassenbon, eine Reservierungsbestätigung oder ein Foto vom Besuch, und nennen dafür eine Frist. Kommt kein stimmiger Beleg, blenden wir die Bewertung aus. Den Beleg sehen nur wir, nicht das Lokal.

Außerdem entfernen wir Bewertungen, die gegen das Gesetz oder unsere Regeln verstoßen, etwa:

• Beleidigungen und falsche Tatsachen,
• Bewertungen ohne Besuch oder von Beteiligten,
• Namen oder Fotos von Personen ohne deren Zustimmung,
• Werbung.

Eine schlechte Bewertung entfernen wir nicht, nur weil sie schlecht ist. Beide Seiten erfahren unsere Entscheidung mit Begründung.

Unter jedem Lokal, jeder Bewertung und jedem Foto steht „Melden“. Du kannst auch an mail@quarex.de schreiben. Damit wir schnell entscheiden können, nenne uns:

• welchen Inhalt du meinst, am besten mit Link,
• warum er aus deiner Sicht rechtswidrig ist oder gegen unsere Regeln verstößt,
• deinen Namen und deine E-Mail-Adresse,
• dass deine Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind.

Wir bestätigen den Eingang, prüfen jede Meldung von Hand und teilen dir unsere Entscheidung mit. Wer den Inhalt verfasst hat, erfährt die Entscheidung mit Begründung, aber nicht, wer gemeldet hat. Wer wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen schickt, dessen Meldungen können wir für eine Zeit zurückstellen.

Zentrale Kontaktstelle für Behörden und Nutzer nach Art. 11 und 12 der Verordnung (EU) 2022/2065 (Gesetz über digitale Dienste) ist mail@quarex.de. Du erreichst uns dort auf Deutsch. Unsere Anschrift steht im Impressum.